Dukungan

Hubungi seseorang yang memahami rute.

Tidak ada antrean, dan tidak ada robot tiket yang meminta Anda mengonfirmasi identitas — kami memang tidak punya identitas untuk dikonfirmasi. Katakan apa yang terjadi, simpan referensi yang Anda terima, dan periksa kembali dengannya.

Tidak ada email yang diperlukan untuk menghubungi kami, atau mendapatkan jawaban

Tanpa cookie ditetapkan oleh halaman ini atau formulirnya

Sebuah hash adalah satu-satunya hal yang kami simpan mengenai asalnya

Ini tentang apa?

Referensi akun opsional

Jangan pernah menempelkan token Anda. Itu adalah akun itu sendiri, kami tidak dapat membacanya, dan dukungan tidak memerlukannya. Dasbor menampilkan referensi singkat yang aman untuk dibagikan — atau batch_id, atau hash transaksi.

Ke mana jawaban harus dikirim? opsional

Bebas Anda pilih, dan kami tidak memverifikasinya. Biarkan kosong dan periksa kembali menggunakan referensi sebagai gantinya — jalur itu tidak meminta apa pun dari Anda.

Apa yang terjadi?

Tidak ada yang disimpan dan dikaitkan dengan identitas apa pun: halaman ini tidak memasang cookie, dan alamat asalnya hanya disimpan sebagai hash, untuk mendeteksi banjir permintaan.

Dijawab lebih cepat di tempat lain

FAQ — 32 pertanyaan, termasuk yang tidak nyaman
Referensi API — error, webhook, batas
Status — periksa di sini dulu jika pengiriman tiba-tiba berhenti
Segmen — alasan pesan ditagih sebagai dua
Sender ID — alasan nama ditulis ulang

Yang tidak bisa dilakukan dukungan

Pulihkan token yang hilang. Kami hanya menyimpan hash. Tidak ada tautan reset, dan itulah properti yang sama yang menjaga akun Anda tetap di luar kebocoran basis data.
Kembalikan saldo ke dompet. Tidak ada instrumen pembayaran tersimpan yang dapat dibalik.
Daftarkan sender ID di luar negeri. Jika suatu pasar memiliki registrasi nasional, hanya entitas lokal yang dapat mendaftar di dalamnya.
Buat operator mempertahankan sender ID Anda. Jika jaringan menulis ulangnya, itu adalah keputusan jaringan tersebut.

Melaporkan penyalahgunaan

Jika Anda menerima pesan yang Anda yakini sebagai phishing atau penyamaran identitas, kirimkan beserta sender ID dan waktu kedatangannya. Trafik seperti itu meracuni rute yang diandalkan pengirim lain, sehingga langsung dimatikan begitu terlihat, bukan diperdebatkan.

Hubungi seseorang yang memahami rute.

Buat akun Anda

Ini satu-satunya salinan.

Masuk