Escriba a alguien que entienda las rutas.

Nunca pegue su token. Es la cuenta misma, no podemos leerlo, y soporte no lo necesita. El panel muestra una referencia corta que es segura de compartir, o un batch_id, o un hash de transacción.

Es suyo elegirlo, y no lo verificamos. Déjelo en blanco y compruebe el estado con la referencia en su lugar — ese camino no le exige nada.