Términos del servicio

1. El acuerdo

Crear una cuenta o enviar un mensaje implica aceptar estos términos, la política de uso aceptable y la política de privacidad. Juntas conforman el acuerdo completo entre nosotros. No existe ningún contrato aparte que firmar, ningún formulario de pedido, ni ningún vendedor con autoridad para prometerte algo que contradiga esta página.

Debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo, y debe estar autorizado a enviar mensajes comerciales en los mercados a los que envía. No verificamos ninguna de las dos cosas, lo cual no las convierte en opcionales.

2. Su cuenta

• El token es la cuenta. Quien lo posee es usted, en la medida en que esta plataforma puede saberlo. Solo almacenamos su hash y no podemos recuperarlo, restablecerlo ni verificar una reclamación sobre él.
• Perderlo hace perder el saldo disponible. Esto se sigue directamente del punto anterior. Es el coste de una cuenta que no puede leerse a partir de una base de datos robada, y no es un asunto de soporte.
• Las claves de API gastan su saldo. Mantenga una por cada sistema que envíe, y revoque una clave en cuanto pueda haberse filtrado.
• Tener varias cuentas está permitido. Nada las vincula y nada lo prohíbe.

3. Saldo y facturación

• El saldo es prepago. Recarga una cuenta en criptomoneda y gasta el saldo disponible a la tarifa publicada de cada destino, por segmento de mensaje. Recarga mínima 40 $.
• El saldo no es reembolsable ni transferible. No hay ningún instrumento de pago registrado que revertir, y devolver criptomonedas a una dirección desde la que simplemente observamos un pago sería una suposición sobre su titularidad.
• El saldo no caduca y no conlleva suscripción, asiento ni gasto mensual mínimo.
• Los segmentos no entregados se reembolsan a su saldo disponible automáticamente cuando una campaña se liquida. Los segmentos aceptados por un operador se facturan tanto si el destinatario los lee como si no.
• Los precios pueden cambiar. El precio de los operadores varía. Un cambio se aplica a los mensajes enviados después de él, se publica en las tarifas el día en que entra en vigor, y se lista en el registro de cambios. Nunca se aplica de forma retroactiva.
• Las tarifas se cotizan en USD y la cantidad de moneda que pide una factura queda fija durante la ventana de 30 minutos de esa factura.

4. Qué ofrecemos

El acceso incluye rutas de SMS masivos hacia los destinos de las tarifas, un panel, una API y confirmaciones de entrega tal como las reportan los operadores. Lo proporcionamos con un esfuerzo comercialmente razonable.

• Sin SLA con saldo asociado. Vender uno en una cuenta sin contrato y sin identidad detrás sería puro teatro. El estado actual y el historial de incidentes están en la página de estado.
• La entrega no está garantizada. Los operadores filtran, las redes fallan y los teléfonos se apagan. Lo que garantizamos es que no se le factura por un segmento reportado como no entregado.
• Los ID de remitente se conservan donde las rutas los conservan. Un operador que reescribe su ID de remitente está aplicando su propia política, y cobertura indica dónde ocurre eso.
• Las rutas cambian. Podemos cambiar de operador o agregador para un destino en cualquier momento, sin previo aviso, y generalmente para preservar la entrega.

5. Uso aceptable

La política de uso aceptable forma parte de estos términos. En resumen: usted es responsable de la legalidad de sus mensajes y del consentimiento en cada mercado al que envíe, y una breve lista de categorías — phishing, suplantación de bancos o servicios gubernamentales, fraude de pago, malware, contenido que involucre a menores — pone fin a una cuenta de inmediato, sin reembolso.

Nos indemniza frente a reclamaciones derivadas de sus mensajes, sus listas de destinatarios y el uso de un ID de remitente que no tenía derecho a usar.

6. Responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al saldo disponible en su cuenta en el momento en que surgió la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes — ingresos perdidos, clientes perdidos u oportunidades perdidas — incluso cuando un mensaje se retrasó, fue filtrado o nunca se entregó.

El servicio se ofrece «tal cual». Nada aquí excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

7. Finalización

• Usted: deje de enviar, o abandone el token. No hay nada que cancelar porque no hay suscripción, y no hay período de aviso porque no hay plazo.
• Nosotros, en el tráfico rechazado: de inmediato y sin reembolso, tal como se establece en la política de uso aceptable.
• Nosotros, en caso contrario: si discontinuamos el servicio, los saldos restantes siguen siendo utilizables durante 30 días desde el anuncio.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales se fechan en la parte superior de esta página y se listan en el registro de cambios, y continuar enviando después de eso los acepta. No podemos notificarle por correo electrónico, por el mismo motivo por el que no podemos pedirle uno.

Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables en nuestro lugar de establecimiento. Nada en este documento constituye asesoramiento legal sobre sus propias obligaciones en los mercados a los que envía.