Условия использования

1. Соглашение

Создание аккаунта или отправка сообщения означает принятие настоящих условий, политики допустимого использования и политики конфиденциальности. Вместе они составляют полное соглашение между нами. Нет отдельного договора для подписания, нет бланка заказа, и нет менеджера по продажам с полномочиями обещать что-либо, противоречащее этой странице.

Вы должны иметь законное право заключать договор, а также право отправлять коммерческие сообщения на рынки, куда вы их отправляете. Мы не проверяем ни то, ни другое, но это не делает эти требования необязательными.

2. Ваш аккаунт

• Токен — это аккаунт. Для платформы вы — тот, у кого есть этот токен. Мы храним только его хеш и не можем его восстановить, сбросить или проверить право на него.
• Потеряв его, вы теряете баланс. Это прямое следствие предыдущего пункта. Такова цена аккаунта, который невозможно извлечь из украденной базы данных, и это не вопрос к поддержке.
• API-ключи расходуют ваш баланс. Держите отдельный ключ для каждой отправляющей системы и отзывайте его сразу, как только возникло подозрение на утечку.
• Несколько аккаунтов — это нормально. Ничто их не связывает и ничто не запрещает.

3. Средства и оплата

• Средства — предоплата. Вы пополняете счёт в криптовалюте и расходуете баланс по опубликованному тарифу для каждого направления, за сегмент сообщения. Минимальное пополнение — 40 $.
• Средства не подлежат возврату и передаче. Платёжного инструмента, по которому можно провести обратную операцию, в системе нет, а отправка монет обратно на адрес, с которого лишь была замечена оплата, была бы догадкой о его владельце.
• Средства не имеют срока действия и не предполагают подписки, мест в тарифе или минимального ежемесячного расхода.
• Недоставленные сегменты автоматически возвращаются на ваш баланс при завершении рассылки. Сегменты, принятые оператором, оплачиваются независимо от того, прочитал ли их получатель.
• Цены могут меняться. Тарифы операторов меняются. Изменение применяется к сообщениям, отправленным после него, публикуется в тарифах в день вступления в силу и указывается в списке изменений. Оно никогда не применяется задним числом.
• Тарифы указаны в USD, а сумма монеты, запрашиваемая счётом, фиксируется на 30-минутное окно действия этого счёта.

4. Что мы предоставляем

Доступ к маршрутам массовых SMS по всем направлениям из тарифов, личный кабинет, API и отчёты о доставке в том виде, в каком их передают операторы. Мы предоставляем это на основе разумных коммерческих усилий.

• SLA с компенсацией средствами не предусмотрено. Продавать его для аккаунта без договора и без установленной личности было бы показухой. Текущее состояние и история инцидентов — на странице статуса.
• Доставка не гарантируется. Операторы фильтруют, сети выходят из строя, телефоны бывают выключены. Мы гарантируем только то, что вы не платите за сегмент, отмеченный как недоставленный.
• Имя отправителя передаётся там, где это позволяют маршруты. Оператор, который переписывает ваше имя отправителя, действует по собственной политике, и покрытие указывает, где это происходит.
• Маршруты меняются. Мы можем в любой момент сменить оператора или агрегатора для направления без предупреждения — как правило, для сохранения доставляемости.

5. Допустимое использование

Политика допустимого использования является частью настоящих условий. Кратко: вы несёте ответственность за законность своих сообщений и за наличие согласия на каждом рынке, куда вы отправляете, а короткий список категорий — фишинг, выдача себя за банки или государственные службы, платёжное мошенничество, вредоносное ПО, материалы с участием несовершеннолетних — приводит к немедленной блокировке аккаунта без возврата средств.

Вы освобождаете нас от ответственности по претензиям, возникающим из-за ваших сообщений, ваших списков получателей и использования вами имени отправителя, на которое у вас не было прав.

6. Ответственность

В максимально допустимой законом степени наша общая ответственность по любой претензии ограничена суммой средств на балансе вашего аккаунта на момент возникновения претензии. Мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки — упущенную выручку, потерю клиентов или упущенную возможность, — включая случаи, когда сообщение было задержано, отфильтровано или не доставлено.

Услуга предоставляется «как есть». Ничто здесь не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

7. Прекращение действия

• Вы: просто прекращаете отправку или оставляете токен неиспользуемым. Отменять нечего, потому что нет подписки, и уведомлять не нужно, потому что нет срока действия.
• Мы — за отклонённый трафик: немедленно и без возврата средств, как указано в политике допустимого использования.
• Мы — в остальных случаях: если мы прекратим работу сервиса, оставшийся баланс можно будет потратить в течение 30 дней с момента объявления.

8. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. Существенные изменения датируются в верхней части этой страницы и перечисляются в журнале изменений, и продолжение отправки после этого означает их принятие. Мы не можем уведомить вас по email — по той же причине, по которой не можем его у вас запросить.

Эти условия регулируются законодательством по месту нашей регистрации. Ничто в этом документе не является юридической консультацией о ваших обязательствах на рынках, куда вы отправляете сообщения.