Penggunaan yang dapat diterima

Prinsipnya

Rute SMS bersama adalah sumber daya bersama. Ketika penipuan melewatinya, operator tidak merespons dengan menghapus satu pengirim — mereka menyaring rute itu, menaikkan harganya, atau berhenti menerima sender alfanumerik di rute itu sama sekali. Setiap pelanggan sah di rute tersebut menanggung akibatnya, dalam bentuk tingkat keterkiriman yang tidak dapat mereka jelaskan.

Jadi, penolakan di bawah ini bukan pernyataan tentang bisnis Anda. Ini adalah kategori yang secara historis membuat pengirim lain kehilangan pengirimannya, dan ditolak atas dasar itu. Kami tidak tertarik pada industri, politik, atau yurisdiksi Anda.

Yang kami tolak

Ini langsung dinonaktifkan begitu terdeteksi, tanpa tahap peringatan.

• Phishing dan pengumpulan kredensial. Pesan apa pun yang bertujuan memperoleh kata sandi, kode satu kali, seed phrase, private key, atau jawaban pemulihan akun.
• Menyamar sebagai bank, prosesor pembayaran, layanan pemerintah, atau operator. Termasuk sender ID yang dipilih agar menyerupai salah satunya. Ini adalah cara tercepat untuk membuat sebuah rute difilter bagi semua orang yang menggunakannya.
• Penipuan pembayaran. Pemberitahuan pengiriman palsu yang membawa tautan pembayaran, pengalihan tagihan, penipuan pengembalian dana, dan pesan "akun Anda ditangguhkan" yang mengarah ke halaman penagihan.
• Malware dan payload berbahaya. Tautan yang menyebarkan malware, atau pesan yang dirancang untuk mengeksploitasi ponsel atau klien pesan.
• Konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, dan konten yang mempromosikannya. Tanpa pengecualian, tanpa diskusi, dan akun berakhir secara permanen.
• Ancaman langsung dan pelecehan yang ditargetkan. Pesan yang mengancam kekerasan, atau kampanye yang ditujukan pada satu individu untuk mengintimidasinya.
• Traffic pumping dan penyalahgunaan rute. Trafik yang dibuat secara artifisial ke nomor premium atau bagi hasil, serta pengujian filter operator secara sengaja.

Trafik bersyarat

Tidak ditolak, tetapi tunduk pada aturan lokal yang tidak kami kendalikan dan tidak dapat kami kesampingkan. Jika operator atau regulator di pasar tujuan melarangnya, pesan akan disaring di sana terlepas dari apa yang kami terima di sini.

• Kategori yang diatur. Perjudian, konten dewasa, farmasi, pinjaman, dan promosi keuangan dibatasi atau dilarang sepenuhnya di banyak jaringan. Periksa tujuan sebelum membelanjakan saldo.
• Promosi mata uang kripto. Legal di sebagian besar pasar, disaring ketat di beberapa pasar, dan dilarang di sejumlah kecil pasar. Ajakan investasi adalah bagian yang paling cepat disaring.
• Pesan politik. Tunduk pada aturan masa pemilu di banyak negara, dan sebagian mewajibkan registrasi yang tidak dapat kami lakukan untuk Anda.

Kewajiban Anda

• Anda bertanggung jawab atas keabsahan pesan Anda di setiap pasar yang Anda kirimi, termasuk persetujuan, konten, dan aturan waktu.
• Anda bertanggung jawab atas sender ID Anda. Jika suatu pasar memiliki registrasi nasional, pendaftarannya menjadi urusan Anda untuk mengaturnya — kami hanya meneruskan lalu lintas, kami tidak dapat mengajukan pendaftaran atas nama Anda.
• Anda bertanggung jawab atas daftar penerima Anda, termasuk cara pengumpulannya dan apakah orang-orang di dalamnya menyetujui untuk berada di sana.
• Anda bertanggung jawab atas kunci API dan token Anda. Kunci yang bocor akan menghabiskan saldo Anda, dan kami tidak bisa membedakan lalu lintas Anda dari lalu lintas pencuri.

Persetujuan dan berhenti berlangganan

Kirim kepada orang yang telah setuju menerima pesan dari Anda. Di luar aspek hukum, ini adalah perbedaan praktis antara rute yang terus mengirimkan pesan dan rute yang diam-diam mulai membuang trafik Anda — operator mengukur keluhan, dan tingkat keluhan itulah yang menentukan apakah pesan Anda akan sampai bulan depan.

• Hormati opt-out segera. STOP masuk dan padanan lokalnya ditangkap dan ditekan secara otomatis di seluruh akun Anda, pada setiap kampanye berikutnya, bukan hanya yang memicunya.
• Identifikasi diri Anda. Penerima harus bisa mengetahui siapa pengirim pesan dari isi pesan itu sendiri. Pemasaran yang tidak dapat diidentifikasi adalah penyebab munculnya keluhan.
• Hormati jam tenang lokal untuk lalu lintas pemasaran. Beberapa pasar mengaturnya dalam undang-undang; sisanya melalui tingkat keluhan.

Penegakan

Kami tidak membaca pesan Anda untuk menilai isinya dan kami tidak menjalankan filter konten selain yang dijelaskan di sini. Yang kami tindak lanjuti adalah bukti: keluhan operator, laporan penyalahgunaan, dan tanda tangan pengiriman dari kampanye yang telah disaring sebagai penipuan.

• Kategori yang ditolak mengakhiri akun. Saldo yang tersisa tidak dikembalikan, yang merupakan satu-satunya sanksi yang tersedia karena tidak ada identitas dan tidak ada kontrak yang dapat diberlakukan.
• Selain itu semua akan menerima pesan terlebih dahulu. Sebagian besar yang tampak seperti penyalahgunaan dari luar sebenarnya masalah daftar atau masalah sender ID, dan bisa diperbaiki.
• Perlindungan rute berlaku seketika. Lalu lintas yang sedang aktif membuat rute difilter dihentikan saat dibahas, bukan sesudahnya.

Melaporkan penyalahgunaan

Jika Anda menerima pesan dari platform ini yang termasuk salah satu kategori yang ditolak, beri tahu kami. Sertakan sender ID asalnya, waktu, dan teksnya — itu sudah cukup untuk menemukan akunnya.

Laporkan

Laporan ditindaklanjuti karena itu memang kepentingan kami sendiri: trafik yang dilaporkan merusak rute yang kami jual kepada semua orang lain.